Ontvang een Gratis UX/UI-Audit!-
Diensten
GoMage is de omzetverhogende kracht van uw team..
Start een project met ons en zie de resultaten uit eerste hand.
Verbetering van UX en wereldwijde CRO voor een juwelenbedrijf
Ontdek hoe een premium sieradenmerk zijn online-ervaring heeft verbeterd door middel van internationale UX-optimalisatie, op luxe gericht design en op maat gemaakte CRO-strategieën.
Belangrijkste resultaten
+42.6%
toename van de betrokkenheid bij productpagina's na de introductie van interactieve functies en betere verhaallijnen
+35.9%
groei van internationale conversiepercentages door gelokaliseerd ontwerp en ondersteuning voor meerdere valuta's
-18%
vermindering van het aantal verlaten winkelwagentjes na het stroomlijnen van het afrekenen en het verduidelijken van de verzendinformatie
Client:
NDA
Branche:
Luxe sieraden en e-commerce
Land:
Gevestigd in Europa, wereldwijd opererend
Belangrijkste problemen:
- Lage productbetrokkenheid ondanks veel websiteverkeer
- Toenemend aantal verlaten winkelwagentjes, vooral van internationale klanten
- Gebrek aan lokalisatie in valuta, inhoud en afreken ervaring
- Onduidelijke of vertraagde verzendinformatie voor wereldwijde gebruikers
- De online-ervaring weerspiegelde niet de luxe positionering van het merk
Projectoverzicht
Deze klant had jarenlang geïnvesteerd in het opbouwen van een reputatie voor vakmanschap, exclusiviteit en detail. Hun fysieke winkels weerspiegelden dat. Online vertelde de ervaring echter een ander verhaal.
Hoewel ze consistent verkeer ontvingen, met name uit internationale markten, schoot hun website tekort. Productpagina’s hielden de aandacht niet vast. De kassa voelde lang aan. Gebruikers in het buitenland haakten vaker af dan dat ze converteren.
We werden uitgenodigd om de digitale ervaring opnieuw te ontwerpen – niet om hem hipper te maken, maar om hem meer op hen te laten lijken. Het werk draaide om gebruikers vertrouwen, helderheid en storytelling: de architectuur van de site verbeteren, de productpresentatie verbeteren en de frictie in de laatste stap verminderen.
Uitdagingen & pijnpunten
- Oppervlakkige productbetrokkenheid — bezoekers skimmen productpagina’s zonder zinvolle interactie
- Verlaten kassa’s — Het proces duurde lang en voldeed niet goed aan de internationale verwachtingen
- Generiek ontwerp — De site weerspiegelde visueel en structureel niet een high-end merk
- Twijfels over de verzending — Internationale kopers hadden geen duidelijkheid over de leveringskosten en -tijdlijnen
- One-size-fits-all content — Er was geen lokalisatie in valuta, taal of berichtgeving
Levert uw huidige verkeer geen resultaten op?
Onze oplossing
Stage 1
1. Verbeteringen op de productpagina
Productpagina’s zijn de plek waar luxe tot leven moet komen. We introduceerden:
- 360° productweergaven, waardoor gebruikers vanuit elke hoek fijne details kunnen verkennen
- Vakmanschap en verhaal gedeelten, geschreven om de zorg achter elk stuk te benadrukken
- Verbeterde hiërarchie en lay-out, waardoor de juiste informatie op het juiste moment opvalt
Dit ging niet alleen om UI-werk — het ging erom de online presentatie af te stemmen op het gevoel dat je krijgt als je een van hun flagshipstores binnenstapt. Een essentieel onderdeel van onze aanpak van UI/UX-design voor luxemerken.
Stage 2
2. Optimalisatie van de kassa
Het afrekenproces moest soepel verlopen, vooral voor internationale gebruikers:
- Het afrekenen is teruggebracht van vijf naar drie stappen
- Ondersteuning voor meerdere valuta’s geïntroduceerd, waarbij lokale valuta’s automatisch worden weergegeven op basis van IP
- Vereenvoudigde formuliervelden, minimale invoer en waar mogelijk automatische aanvulling
Deze wijzigingen ondersteunen zowel CRO voor internationale e-commerce winkels als bruikbaarheid over de grenzen heen.
Stage 3
3. Wereldwijde gebruikerservaring
Kleine dingen scheppen vertrouwen — vooral bij de verkoop van dure artikelen in verschillende regio’s. Wij:
- Bieden op maat gemaakte content en banners voor verschillende regio’s, met de nadruk op lokale aanbiedingen of verzendbeleid
- Bieden verzendtijden en -kosten vooraf toegevoegd op productpagina’s
- Zorgde ervoor dat de kasstroom de internationale optimalisatie principes voor e-commerce weerspiegelde, waaronder geolocatie, vertalingen waar relevant en betalingsvoorkeuren
Resultaten & uitkomsten
+42.6%
Productbetrokkenheid: Meer gebruikers hadden interactie met product media en verhaalinhoud
+35.9%
Internationale conversies: Betere lokalisatie en vertrouwen elementen leidden tot succesvollere aankopen
-18%
Winkelwagen Verlating: Minder gebruikers haakten af dankzij een vereenvoudigde, vertrouwenwekkende afrekenprocedure
Merkperceptie online
sterker — Gebruikers bleven langer en verkenden meer producten, wat duidt op een betere merkidentiteit
Afhandeling Percentage
hoger — Minder frictie, duidelijke informatie en ondersteuning voor meerdere valuta’s hielpen de deal te sluiten
Deze case laat zien hoe CRO voor luxe e-commerce winkels en aangepast UI-ontwerp voor e-commerce websites kunnen samenwerken om een naadloze, wereldwijde winkelervaring te creëren die de elegantie van het merk zelf weerspiegelt.
Door de principes van internationale e-commerce-optimalisatie toe te passen en ons te richten op echt gebruikersgedrag, hebben we het merk geholpen de betrokkenheid te vergroten, wrijving te verminderen en duurzaam te groeien in nieuwe markten.
Laten we u hetzelfde resultaat bezorgen!
Let’s TALK
GoMage is de omzetverhogende kracht van jouw team.
Begin een project met ons – en ervaar het zelf.