Ontvang een Gratis UX/UI-Audit!-
Diensten
GoMage is de omzetverhogende kracht van uw team..
Start een project met ons en zie de resultaten uit eerste hand.
Verbetering van conversie en UX voor een e-commerce merk in lingerie
Ontdek hoe doordachte UX en CRO voor een groeiend lingeriemerk het verkeer in conversies hebben omgezet via praktische ontwerpwijzigingen, personalisatie en verbeteringen aan de mobiele prestaties.
Belangrijkste resultaten
+51.4%
stijging van het conversiepercentage na optimalisaties op product- en afreken pagina's
+59.1%
groei in omzet per bezoeker gedreven door verbeterde personalisatie en gebruikerservaring
-26%
afname van het aantal verlaten winkelwagentjes na het stroomlijnen van het afrekenen
Client:
NDA
Branche:
Ondergoed en lingerie (D2C e-commerce)
Land:
Canada
Belangrijkste problemen:
- Veel verkeer maar lage conversiepercentages
- Winkelwagen Verlating tijdens het afrekenen
- Slecht presterende mobiele UX en lage betrokkenheid bij productinhoud
Projectoverzicht
Dit Canadese lingeriemerk had een trouwe klantenkring, maar had moeite om Amerikaanse bezoekers om te zetten in verkopen. Bezoekers keken rond en voegden artikelen toe aan hun winkelwagentje, maar slechts weinigen maakten een aankoop.
We stapten in met full-cycle conversie optimalisatie diensten, gericht op het vereenvoudigen van het aankoopproces en het verminderen van frictie. Onze aanpak combineerd UI/UX-design voor e-commerce websites met mobile-first denken, gepersonaliseerde content en beter gestructureerde productinformatie – allemaal afgestemd op het echte gebruikersgedrag.
Uitdagingen & pijnpunten
- Lage conversieratio: browsers werden niet omgezet in kopers
- Hoog aantal verlaten winkelwagentjes: het afrekenen voelde onhandig en niet overtuigend, vooral op mobiel
- Beperkte mobiele optimalisatie: belangrijke functies zoals afbeeldingen en beschrijvingen waren niet gemakkelijk te navigeren op kleinere schermen
- Gebrek aan urgentie en relevantie: geen realtime voorraad berichten, geen dynamische aanbevelingen
- Slechte zichtbaarheid van beoordelingen: Er waren beoordelingen van klanten aanwezig, maar die waren moeilijk te filteren of zinvol te gebruiken.
Benieuwd hoe subtiele verbeteringen kunnen leiden tot een conversie groei van 50%+?
Onze oplossing
Stage 1
1. Productpagina-optimalisatie
- Lay-out van de fotogalerij: statische beelden vervangen door een interactieve beeld carrousel, zoom functionaliteit en productafbeeldingen met hoge resolutie. Verbeterde interactie dankzij UI/UX-ontwerp voor e-commerce websites, met name op mobiele apparaten.
- Belangrijkste productkenmerken: Belangrijke details zoals verstelbare bandjes, ademend materiaal en uitneembare pads werden gepresenteerd. Duidelijke informatie verbeterde de conversieratio’s van e-commerce door snellere, meer zelfverzekerde beslissingen te ondersteunen.
- Voorraad Indicatoren: tags ‘Laag op voorraad’ toegevoegd om de urgentie te vergroten en de koopintentie te stimuleren. Een praktisch onderdeel van de strategie voor conversieoptimalisatie.
- Tabblad Pasvorm & Stof: Bevat gedetailleerde informatie over pasvorm en stof om vertrouwen te wekken en het aantal retouren te verminderen. Afgestemd op een aangepaste gebruikersinterface/gebruikerservaring voor online winkels, gericht op duidelijkheid voor de shopper.
- Uitgebreide product details: essentiële productinformatie wordt standaard weergegeven, waardoor onnodige klikken worden voorkomen en een mobielvriendelijk websiteontwerp wordt ondersteund.
Stage 2
2. Verbeteringen aan het afrekenproces
- Gestroomlijnd afrekenen: het aankoopproces is vereenvoudigd door het aantal stappen te minimaliseren en de plaatsing van de CTA-knop te verbeteren. De ontwikkelingsnormen voor e-commerce websites zijn gevolgd om de frustratie te verminderen en de voltooiingspercentages te verhogen.
- Triggers voor verlaten winkelwagens: geïntegreerde exit-intent pop-ups en e-mail herinneringen om gebruikers opnieuw te betrekken voordat ze de winkel verlaten. Dit heeft geholpen bij het verminderen van verlaten winkelwagens en het ondersteunen van bredere conversieratio-optimalisatie services.
Stage 3
3. Personalisatie & klantbetrokkenheid
- Gepersonaliseerde aanbevelingen: Geïntegreerde, op AI gebaseerde productaanbevelingen afgestemd op gebruikersgedrag. Verhoogde relevantie en verbeterde de verkoopconversie voor de website.
- Verbeterde klantbeoordelingen: presenteerde door gebruikers gegenereerde content, inclusief foto’s, video’s en filters voor pasvorm en lichaamstype. Versterkt vertrouwen door doordachte diensten voor gebruikersinterface ontwerp.
Resultaten & uitkomsten
+51.4%
Groei van conversiepercentage: geoptimaliseerde productpagina’s en een gestroomlijnde afreken stroom verbeterden de conversiepercentages van e-commerce en leidden tot meer voltooide aankopen.
+59.1%
Opbrengst per bezoeker: op AI gebaseerde productaanbevelingen en een verbeterde gebruikersinterface droegen bij aan een hogere gemiddelde bestelwaarde, wat de inspanningen ondersteunde om de verkoopconversie voor websites te verbeteren.
–26%
Minder verlaten winkelwagentjes: Verbeteringen in het afrekenproces en exit-intent triggers hebben geholpen het aantal verlaten winkelwagentjes in e-commerce winkels te verminderen door de wrijving te minimaliseren.
Verbeterde mobiele ervaring
Verbeteringen in de navigatie en aanpassingen in de lay-out ondersteunen de mobiele optimalisatie voor e-commerce, wat resulteerde in een betere bruikbaarheid op smartphones en tablets.
Verhoogde gebruikersbetrokkenheid
Vernieuwde interfaces en uitgebreide beoordelingen hebben de sessieduur en interactie verbeterd, in lijn met best practices voor UI/UX-optimalisatie voor e-commerce winkels.
Betere beslissingen zekerheid
Gedetailleerde informatie over de pasvorm, zichtbare specificaties en visuele beoordelingen van klanten versterkten het vertrouwen en de duidelijkheid, wat resulteerde in een hoogwaardig gebruikersinterfaceontwerp voor e-commercewebsites.
Met de juiste combinatie van conversie-optimalisatie diensten, gebruikersgericht ontwerp en prestatie bewuste e-commerce website ontwikkeling kunnen zelfs kleine aanpassingen aanzienlijke resultaten opleveren.
Als u uw winkelervaring wilt heroverwegen of uw aankoopproces wilt vereenvoudigen, bespreken we graag hoe wij u kunnen helpen.
Laten we u hetzelfde resultaat bezorgen!
Let’s TALK
GoMage is de omzetverhogende kracht van jouw team.
Begin een project met ons – en ervaar het zelf.